本比选项目为荆门联通2025-2026年高价值用户************有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答方（以下简称应答方）参选。
项目概况与采购内容
项目概况：荆门联通客户部，根据省、市公司对服务费用统一、规范管理的要求，将开展2025-2026年高价值用户业务外包合作，相关费用支出合作协议由中国联通荆门市分公司客户服务部对外签订外包服务协议。
采购内容：经营外包服务主要负责移网高价值用户、融合用户、宽带个人用户的维系及价值提升工作,具体内容包括但不限于续费外呼、流量包营销、套餐迁转、合约用户续费、终端换购、老用户带新用户等,通过上述过程指标的完成管控，确保年度收入保有率达标。服务要求：2024年12月1日至2026年11月30日，本项目存量高价值用户收入保有率目标≥89%。
采购预算：302.57万元（不含增值税）。
最高限价：本项目设置折扣报价最高限价为90%，超过最高限价的报价为无效报价，其应答将被否决。
标段划分：本项目不划分标段。
标的类型：服务。
应答人资格要求
特定要求:
（1）业绩要求：本项目要求应答人具备自2021年7月1日至比选公告发出之日前的经营外包服务类似业绩。须提供合同扫描件（包括但不限于：合同首页、合同金额页、服务内容页、签字盖章页）及至少一张发票扫描件，如提供框架合同，还须同时提供框架合同对应的订单或结算单据，每个订单或结算单据至少提供一张发票扫描件。上述发票须后附国家税务总局全国增值税发票查验平台网站发票查询截图（******）。单项合同时间、金额以合同为准，框架合同时间、金额以订单或结算单据为准。
2.2通用要求:
（1）证照要求：本项目要求应答人须为中华人民共和国境内依法注册法人或其他组织。
（2）税务要求：本项目要求应答人能够提供增值税专用发票。
（3）应答人关系审核：单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段应答或未划分标段的同一采购项目应答。
（4）应答方式要求：本项目不接受联合体应答。中选后不得转包、违法分包。
（5）信誉要求：（应答人不得存在下列情形之一）：
①为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
②被责令停产停业的；
③被依法暂停或取消投标资格的；
④在最近三年内（自2021年7月1日起至应答文件递交截止时间前）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者重大工程安全问题的（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）；
⑤被列入“国家企业信用信息公示系统”（******）“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”，已移出的除外；
******法院认定为“失信被执行人”（以"信用中国"网站（******）公布的“失信被执行人”名单为准），已执行完毕或不再执行的除外；
⑦被国家税务机关认定为“重大税收违法失信主体”（以"信用中国"网站（******）公布的“重大税收违法失信主体”名单为准）；
⑧应答人（含其所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织）被列入中国联通或湖北联通黑名单且在禁入期内。
注：应答人须在应答文件中提供承诺书。
资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。
比选文件获取
比选文件获取时间：2024年10月24日09时00分至2024年10月29日12时00分（北京时间，下同）。
比选文件获取地点：中国联通合作方自服务门户(******）-“电子招标投标”-“智慧供应链平台招标采购中心”。
比选文件获取方式：
（1）第一步：供应商注册，获取账号密码。登录中国联通合作方自服务门户（******）完成供应商注册（详见招标公告附件一：中国联通合作方自服务门户注册手册）。如果已经注册过联通供应商，请忽略此步骤。
第二步：请在中国联通合作方自服务门户（https:******）“联通智慧供应链招标采购中心”登录，供应商点击“电子招投标”→“智慧供应链”→“项目参与（分招标、谈判、招募、比选）→“寻找商机”页面中，查看购标期内的项目或搜索该项目关键字，点击【我要参与】，在弹出页中填写项目联系人信息，勾选参与标段，点击【保存】即可。供应商在“比选/招标项目管理”→“我参与的项目”菜单下找到该项目，点击【项目跟进】进入项目首页，可查看该项目下标段信息。供应商点击导航栏【购标】，在页面下方选择购买标段后，点击【立即结算】按钮，在弹出页中点击【沃支付】按钮，跳转至沃支付页面进行费用支付。购标成功后，供应商点击导航栏【下载比选文件】，在页面中点击对应标段的【下载】按钮，可将.megp格式的比选文件压缩包下载至本地查看和编辑（注：网上支付进入沃支付界面后，若首次使用网上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册；若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款；如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：400-688-9900）。
第三步：比选文件下载后，需在“系统管理”-“共享文档下载”中下载相关控件，否则无法执行打开比选文件及应答文件编辑等工作。
第四步：应答文件的编辑详见比选公告附件三：招标采购中心公开比选一阶段资格预审供应商操作手册。
（2）本项目仅支持联通沃支付进行比选文件费用支付。
4.4比选文件费用：每套售价500元人民币，售后不退，仅支持联通沃支付，不接受其他方式支付。
应答文件的递交
5.1电子应答文件的递交：电子应答文件通过中国联通合作方自服务门户(******)“联通智慧供应链招标采购中心”上传递交，截止时间为2024年11月01日10时30分（北京时间）。
5.2本项目采用全电子流程采购，应答人不需派代表参加现场开启仪式，项目开启唱价在中国联通合作方自服务门户(******)“联通智慧供应链招标采购中心”上进行。
当电子投标系统故障导致电子应答文件上传出现异常时，应及时联系系统支撑人员解决。
5.3联通智慧供应链招标采购中心相关的客服电话及邮箱：
5.3.1联通智慧供应链招标采购中心咨询电话：010-******-3-3
5.3.2中国联通合作方门户平台电话：010-******-3-8-2
5.3.3联通智慧供应链招标采购中心项目组邮箱：******
5.3.4沃支付服务电话：400-688-9900
样品的递交
样品递交的时间、地点：本项目不需要递交样品。
检测相关费用：本项目不涉及。
发布公告的媒介
本比选公告同时在中国联通采购与招标网（******）、中国招标投标公共服务平台（******）发布。
联系方式
******有限公司荆门市分公司
地址：湖北省荆门市东宝区长宁大道12号
联系人：胡经理
电话：******
******有限公司
采购代理机构地址：武汉市江岸区惠济路10号
联系人：陈奕霖、胡箐、周旭
电话：******
电子邮件：******
******有限公司荆门市分公司
******有限公司
2024年10月23日
项目概况与采购内容
项目概况：荆门联通客户部，根据省、市公司对服务费用统一、规范管理的要求，将开展2025-2026年高价值用户业务外包合作，相关费用支出合作协议由中国联通荆门市分公司客户服务部对外签订外包服务协议。
采购内容：经营外包服务主要负责移网高价值用户、融合用户、宽带个人用户的维系及价值提升工作,具体内容包括但不限于续费外呼、流量包营销、套餐迁转、合约用户续费、终端换购、老用户带新用户等,通过上述过程指标的完成管控，确保年度收入保有率达标。服务要求：2024年12月1日至2026年11月30日，本项目存量高价值用户收入保有率目标≥89%。
采购预算：302.57万元（不含增值税）。
最高限价：本项目设置折扣报价最高限价为90%，超过最高限价的报价为无效报价，其应答将被否决。
标段划分：本项目不划分标段。
标的类型：服务。
应答人资格要求
特定要求:
（1）业绩要求：本项目要求应答人具备自2021年7月1日至比选公告发出之日前的经营外包服务类似业绩。须提供合同扫描件（包括但不限于：合同首页、合同金额页、服务内容页、签字盖章页）及至少一张发票扫描件，如提供框架合同，还须同时提供框架合同对应的订单或结算单据，每个订单或结算单据至少提供一张发票扫描件。上述发票须后附国家税务总局全国增值税发票查验平台网站发票查询截图（******）。单项合同时间、金额以合同为准，框架合同时间、金额以订单或结算单据为准。
2.2通用要求:
（1）证照要求：本项目要求应答人须为中华人民共和国境内依法注册法人或其他组织。
（2）税务要求：本项目要求应答人能够提供增值税专用发票。
（3）应答人关系审核：单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段应答或未划分标段的同一采购项目应答。
（4）应答方式要求：本项目不接受联合体应答。中选后不得转包、违法分包。
（5）信誉要求：（应答人不得存在下列情形之一）：
①为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
②被责令停产停业的；
③被依法暂停或取消投标资格的；
④在最近三年内（自2021年7月1日起至应答文件递交截止时间前）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者重大工程安全问题的（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）；
⑤被列入“国家企业信用信息公示系统”（******）“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”，已移出的除外；
******法院认定为“失信被执行人”（以"信用中国"网站（******）公布的“失信被执行人”名单为准），已执行完毕或不再执行的除外；
⑦被国家税务机关认定为“重大税收违法失信主体”（以"信用中国"网站（******）公布的“重大税收违法失信主体”名单为准）；
⑧应答人（含其所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织）被列入中国联通或湖北联通黑名单且在禁入期内。
注：应答人须在应答文件中提供承诺书。
资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。
比选文件获取
比选文件获取时间：2024年10月24日09时00分至2024年10月29日12时00分（北京时间，下同）。
比选文件获取地点：中国联通合作方自服务门户(******）-“电子招标投标”-“智慧供应链平台招标采购中心”。
比选文件获取方式：
（1）第一步：供应商注册，获取账号密码。登录中国联通合作方自服务门户（******）完成供应商注册（详见招标公告附件一：中国联通合作方自服务门户注册手册）。如果已经注册过联通供应商，请忽略此步骤。
第二步：请在中国联通合作方自服务门户（https:******）“联通智慧供应链招标采购中心”登录，供应商点击“电子招投标”→“智慧供应链”→“项目参与（分招标、谈判、招募、比选）→“寻找商机”页面中，查看购标期内的项目或搜索该项目关键字，点击【我要参与】，在弹出页中填写项目联系人信息，勾选参与标段，点击【保存】即可。供应商在“比选/招标项目管理”→“我参与的项目”菜单下找到该项目，点击【项目跟进】进入项目首页，可查看该项目下标段信息。供应商点击导航栏【购标】，在页面下方选择购买标段后，点击【立即结算】按钮，在弹出页中点击【沃支付】按钮，跳转至沃支付页面进行费用支付。购标成功后，供应商点击导航栏【下载比选文件】，在页面中点击对应标段的【下载】按钮，可将.megp格式的比选文件压缩包下载至本地查看和编辑（注：网上支付进入沃支付界面后，若首次使用网上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册；若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款；如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：400-688-9900）。
第三步：比选文件下载后，需在“系统管理”-“共享文档下载”中下载相关控件，否则无法执行打开比选文件及应答文件编辑等工作。
第四步：应答文件的编辑详见比选公告附件三：招标采购中心公开比选一阶段资格预审供应商操作手册。
（2）本项目仅支持联通沃支付进行比选文件费用支付。
4.4比选文件费用：每套售价500元人民币，售后不退，仅支持联通沃支付，不接受其他方式支付。
应答文件的递交
5.1电子应答文件的递交：电子应答文件通过中国联通合作方自服务门户(******)“联通智慧供应链招标采购中心”上传递交，截止时间为2024年11月01日10时30分（北京时间）。
5.2本项目采用全电子流程采购，应答人不需派代表参加现场开启仪式，项目开启唱价在中国联通合作方自服务门户(******)“联通智慧供应链招标采购中心”上进行。
当电子投标系统故障导致电子应答文件上传出现异常时，应及时联系系统支撑人员解决。
5.3联通智慧供应链招标采购中心相关的客服电话及邮箱：
5.3.1联通智慧供应链招标采购中心咨询电话：010-******-3-3
5.3.2中国联通合作方门户平台电话：010-******-3-8-2
5.3.3联通智慧供应链招标采购中心项目组邮箱：******
5.3.4沃支付服务电话：400-688-9900
样品的递交
样品递交的时间、地点：本项目不需要递交样品。
检测相关费用：本项目不涉及。
发布公告的媒介
本比选公告同时在中国联通采购与招标网（******）、中国招标投标公共服务平台（******）发布。
联系方式
******有限公司荆门市分公司
地址：湖北省荆门市东宝区长宁大道12号
联系人：胡经理
电话：******
******有限公司
采购代理机构地址：武汉市江岸区惠济路10号
联系人：陈奕霖、胡箐、周旭
电话：******
电子邮件：******
******有限公司荆门市分公司
******有限公司
2024年10月23日
