一、项目基本情况
1、原公告的采购项目编号：CZY-ZB24002
2、原公告的采购项目名称：2024年采招云智能客服系统采购项目
3、首次公告日期：2024-01-05
二、更正信息
1、更正事项：√采购公告???√采购文件???￡采购结果
2、更正内容：
①原公告“四、询价响应文件送达地点及截止时间
（二）截止时间：2024年1月10日上午09:30时（北京时间，下同），逾期送达的或不符合规定的响应文件不予接受。
五、询价地点及时间
（二）时间：2024年1月10日上午09:30时。”
变更为：
四、询价响应文件送达地点及截止时间
（二）截止时间：2024年1月26日上午09:30时（北京时间，下同），逾期送达的或不符合规定的响应文件不予接受。
五、询价地点及时间
（二）时间：2024年1月26日上午09:30时。
公告其他内容不变。
②原采购文件中第一章 ?询价邀请函
“一、项目概况
（三）采购预算：16.2万元。
（四）采购内容及要求：
******有限公司针对运营事业部的问题及处理的方案，结合目前实际情况，拟采用询价方式采购智能客服系统一套，包括：
序号 | 系统内容 | 数量 |
1 | 呼叫中心 | 20套 |
2 | 在线客服 | 20套 |
3 | 远程协助 | 9套 |
4 | 文本机器人 | 1套 |
5 | 机器人会话 | 200000条有效信息 |
| 6 | 视频时长费 | 40000分钟 |
”
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变更为：
“一、项目概况
（三）采购预算：14.2万元。
（四）采购内容及要求：
******有限公司针对运营事业部的问题及处理的方案，结合目前实际情况，拟采用询价方式采购智能客服系统一套，包括：
序号 | 系统内容 | 数量 |
1 | 呼叫中心 | 20套 |
2 | 在线客服 | 20套 |
3 | 文本机器人 | 1套 |
4 | 机器人会话 | 200000条有效信息 |
”
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③原采购文件中第三章 ?采购需求
“一、项目概况：
序号 | 系统内容 | 数量 |
1 | 呼叫中心 | 20套 |
2 | 在线客服 | 20套 |
3 | 远程协助 | 9套 |
4 | 文本机器人 | 1套 |
5 | 机器人会话 | 200000条有效信息 |
| 6 | 视频时长费 | 40000分钟 |
”
?
?
变更为：
“一、项目概况：
序号 | 系统内容 | 数量 |
1 | 呼叫中心 | 20套 |
2 | 在线客服 | 20套 |
3 | 文本机器人 | 1套 |
4 | 机器人会话 | 200000条有效信息 |
”
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④原采购文件中第三章 ?采购需求
“二、功能清单：
2.1 在线客服
其他应用 | 视频客服 | 视频客服模块 | 支持视频客服服务，一对一视频服务 |
”
以及“2.2远程协助”整个模块删除。
采购文件其他内容不变。
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3、更正日期：2024-01-22
三、其他补充事宜
公告发布媒体：******/wuhan/views/announce/home.html(采招云电子招投标采购云平台)
四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
采******有限公司
联系地址：武汉市武昌区中北路5号
联?系?人：李昊尘
联系电话：******
采招云平台联系人：李昊尘
联系电话：******
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******有限公司
2024年1月22日
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